O departamento de Recursos Humanos da Empresa ADVangola – Planos e sistemas de saúde. Lda. pretende recrutar para a seguinte vaga:

DIRECTOR DE PROCESSOS OPERACIONAIS:

- Dirige e analisa todo o processo de gestão de sinistros ao prestador de cuidados de saúde e de pagamento à pessoa segura, bem como todo o processo de reconciliação financeira;

- Garante a optimização e melhoria dos processos e procedimentos da área;

- Assegura uma interacção eficaz entre os elementos da sua equipa, clientes institucionais e as restantes áreas da empresa;

- Define regras e procedimentos críticos para decisão. sobre todas as questões operacionais e de gestão das áreas que estão sob sua responsabilidade:

- Analisa os indicadores de actividade (KPI) periodicamente. garante uma gestão adequada dos recursos que permitam garantir a competividade. a qualidade e a eficácia do serviço prestado. promovendo a excelência operacional;

- Define os objectivos dos colaboradores, promove o desenvolvimento profissional das pessoas da sua equipa, propõe acções de formação em consonância com o plano global de formação e garante a sua concretização:

- Gere grandes equipas.

Requisitos Profissionais:

- Licenciatura em ciências empresariais ou gestão;

- Experiência profissional de 15 anos em funções semelhantes ou relevantes;

- Gestão de PMES:

- Gestão de projectos;

- Gestão de Call Center;

- Auditor interno de qualidade;

- Orientação para o cliente;

- Visão estratégica;

- Inovação e Criatividade;

- Liderança;

- Planeamento e organização;

- Bom relacionamento interpessoal;

- Gestão de grandes equipas;

- Trabalho de equipa e cooperação:

- Flexibilidade;

- Desenvolvimento e motivação das pessoas;

- Resolução de problemas e tomada de decisão;

- Ética profissional (atitude e brio profissional):

- Línguas necessánas – Português e Inglês.

- Domínio do Microsoft office

Para se candidatar deve enviar o seu CV para o Email: roaa@adv_angola.com