SUBGERENTE DE BALCÃO

Formação:

• Licenciatura em Gestão de Empresa, Finança ou áreas afins

Experiência:

• Experiência mínima de 4 anos no sector bancário ou Instituição financeira;

Responsabilidades:

• Assegurar a documentação adequada de todas as transacções e autorizar as transações dentro dos limites de aprovação;

• Definir estratégias de retenção de clientes;

• Liderar e orientar a equipa com vista a garantir a qualidade serviço;

• Assegurar efetividades das transações bancários;

• Assegurar uma prestação adequada de serviço;

• Desenvolver e manter relações com os clientes;

• Auxiliar o gerente de balcão na gestão das operações diárias assegurando o bom funcionamento e o cumprimento das políticas e procedimentos operacionais;

• Supervisionar as actividades da transacções e serviços para manter a eficiência e a satisfação dos clientes;

• Elaborar relatórios semanais, mensais, trimestrais e anuais;

Qualificações:

• Raciocínio lógico;

• Capacidade analítica;

• Boa comunicação oral e escrita;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Capacidade de negociação;

• Capacidade analítica;

• Análise financeira;

• Proficiência em Microsoft Office (Excel);

• Domínio da aplicação Banka 3G;

• Domínio de Operações Internacionais,

• Domínio de Produtos Bancários;

• Domínio da aplicação informática de banca (AS400);

• Domínio de operações bancários;

• Bom atendimento ao cliente / Capacidade de gestão de relações;

• Excelentes competências administrativas;

• Boa capacidades de gestão de documentação e de processos;

• Fluência na Língua inglesa será uma mais valia;

Qualificações de supervisão:

• Liderança;

• Capacidade de coordenar equipa;

• Fortes habilidades de resolução de problemas e tomada de decisões;

Para se candidatar deve enviar o seu CV, indicando no assunto a referência “SGRBalcão”, para o Email: recrutamento@accessbankplc.com.