Gerir de forma independente e fazer crescer uma carteira de clientes (de complexidade acrescida) ao longo da cadeia de valor do envolvimento do cliente de ponta a ponta. Atuar como consultor de confiança, coordenando a criação e a execução de soluções centradas no cliente, assegurando que as suas necessidades são satisfeitas, ao mesmo tempo que gere o risco, proporciona uma experiência excecional ao cliente e atinge os objectivos de receitas definidos.

Qualificações mínimas:

Tipo de qualificação: Licenciatura

Domínio de estudo: Banca

Experiência requerida:

• Gestão de Relacionamento

• Cobertura de clientes

• 8-10 anos

• Experiência em atuar como conselheiro de confiança dos clientes através da partilha de conhecimentos estratégicos e do desenvolvimento de soluções comerciais estratégicas e oportunidades de crescimento. Experiência na liderança da colaboração com várias equipas (produto e risco) em toda a SBG para proporcionar uma experiência abrangente ao cliente.

Experiência no ambiente de serviço ao cliente, lidando com reclamações, dúvidas e pedidos de clientes de forma atempada e eficaz

• 8-10 anos

• Experiência na condução de vendas cruzadas e no crescimento das receitas dos clientes e da carteira.

• Experiência na gestão de riscos e no desempenho do papel de “primeira linha de defesa”.

• Compreender o ambiente regulamentar de um sector relevante em que o CIB opera para garantir a conformidade e atenuar os riscos

• 8-10 anos

• Experiência na liderança de compromissos com clientes a nível de gestão sénior e executivo, ilustrando a perspicácia empresarial e a compreensão da estratégia e execução empresarial e operacional.

• Experiência comprovada na condução, recolha e análise

Competências comportamentais:

• Articulação da informação

• Transmitir autoconfiança

• Convencer pessoas

• Desenvolver estratégias

• Interagir com as pessoas

• Tomar decisões

• Produzir resultados

• Fornecer informações

• Perseguir objectivos

• Mostrar compostura

• Trabalho em equipa

• Compreender as pessoas

Competências técnicas:

• Desenvolvimento de negócios

• Conhecimento do cliente

• Retenção de clientes

• Serviço ao cliente

• Análise financeira

Para se candidatar deve acessar o endereço: https://www.linkedin.com/jobs/search